A COPANOR – COPASA Serviços de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste de Minas Gerais S/A – é uma empresa pública subsidiária da COPASA, criada pelo Governo de Minas, para atender as regiões Norte e Nordeste do Estado com os serviços de abastecimento de água tratada, coleta e tratamento de esgotos sanitários e construção de módulos sanitários e de serviços domésticos.
Canais de Atendimento
Tele atendimento: 0800 0300 005
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Ouvidoria
Endereço: Rua Joaquim Ananias de Toledo, 125, Laerte Laender – Teófilo Otoni – MG
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Revisão Tarifária
Revisão Tarifária Periódica
Documentos
- Nota Técnica CRE 04/2022 – Reconstrução da Receita Tarifária, Índice de Reposicionamento Tarifário, Efeito Tarifário Médio e Estrutura Tarifária
- Nota Técnica CRE 05/2022 – Metodologia e definição de metas para os Incentivos Tarifários que compõem o Fator X
- Nota Técnica CRE 06/2022 – Subsídio Copanor
- Nota Técnica CRE 08/2022 – Resultado da 4ª Revisão Tarifária Periódica da Copasa Serviços de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste de Minas Gerais S/A – COPANOR
- Relatório Técnico CRE 01/2022 – Contribuições à Consulta Pública 27/2022 e à Audiência Pública 39/2022 – 2ª Fase da 4ª Revisão Tarifária Periódica da Copanor – Metodologias
- Relatório Técnico CRE 03/2022 – Contribuições à Consulta Pública 29/2022 e à Audiência Pública 41/2022 – Resultados da 4ª Revisão Tarifária da Copanor
- RESOLUÇÃO ARSAE-MG Nº 174, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2022
Metas anuais de Tratamento de Esgoto e Qualidade do Serviço
Resolução Arsae-MG nº 158/2021
Carta CE DRM 227 2021 – METAS FATOR X (SEI nº 33558039)
Documentos
- Resolução Arsae-MG 155, de 28 de junho de 2021 – 3ª Revisão Tarifária Periódica da Copanor;
- Nota Técnica CRE 16/2021 – Resultado da 3ª Revisão Tarifária Periódica da Copanor – Pós CP 23;
- Resultado da Verificação de Ativos – 3ª Revisão Tarifária Periódica da Copanor.
Planilhas
RESOLUÇÃO ARSAE-MG 98, DE 31 DE AGOSTO DE 2017
DOCUMENTOS ANTES DA AUDIÊNCIA PÚBLICA 16/2017
Aviso de realização da Audiência Pública 16/2017.
Nota Técnica CRFEF/GRT 05/2017
RESOLUÇÃO ARSAE-MG 84/2016, DE 5 DE AGOSTO DE 2016
NOTA TÉCNICA CRFEF/GRT 07/2016
NOTA TÉCNICA CRFEF/GRT 08/2016
Documentos
NOTA TÉCNICA CRFEF/GRT 04/2016
NOTA TÉCNICA CRFEF/GRT 05/2016
AUDIÊNCIA PÚBLICA Nº 11/2016 – REGULAMENTO
Aviso Audiência Pública 11/2016
Adequação do Quadro de Pessoal Copanor
Áudio da Audiência pública 11/2016 Revisão Tarifária Copanor
Reajuste Tarifário
Tabela de serviços não tarifados
Tabelas Tarifárias
Documentos obrigatórios
Copanor
Geral
Orientações ao público
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Relatório Anual
Qualidade de água de todos os municípios atendidos pelo Prestador de Serviços
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Documentos
Relação de documentos para solicitar ligação de abastecimento de água ou esgotamento sanitário
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Orientações
Uso racional da água e o uso adequado das instalações sanitárias
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Resoluções e Normas
Referentes à prestação dos serviços
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Abastecimento
Episódios de falta de água e prazo estimado para a normalização e medidas de racionamento