TARIFAS
Entenda melhor as tarifas que você paga e confira sua fatura.
Definição das tarifas pela Arsae-MG
A Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) é responsável por regular os serviços de água e esgoto e por definir as tarifas cobradas pela Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais), pela Copanor (Copasa Serviços de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste de Minas Gerais), pela SANARJ (Concessionária de Saneamento Básico de Araújos-MG), e pela Samotracia Meio Ambiente e Empreendidos (Alphaville – Lagoa dos Ingleses).
As tarifas autorizadas pela Arsae-MG estão de acordo com o marco regulatório do setor de saneamento básico brasileiro, previsto na Lei Federal 11.445/2007 e na lei de criação da Arsae-MG, Lei Estadual 18.309/2009. Esses instrumentos buscam:
1. Universalizar o acesso aos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário;
2. Promover a eficiência e a sustentabilidade econômico-financeira do setor;
3. Disponibilizar serviços adequados e com tarifas reduzidas para os usuários;
4. Estimular o uso racional dos recursos disponíveis;
5. Viabilizar o desenvolvimento social e econômico.
Tabelas Tarifárias
As tarifas se diferenciam de acordo com a categoria de usuários do serviço (residencial, social, comercial, industrial e público), com tipo de serviço prestado e com a faixa de consumo.
Clique no logo do seu prestador para acessar os documentos.
Economize em sua conta!
Um dos princípios do marco regulatório do setor de saneamento básico é o uso racional e moderado dos recursos disponíveis.
Contribuindo para esse princípio, as chamadas tarifas progressivas foram criadas com o objetivo de estimular o consumo consciente, fazendo com que, quanto maior o consumo, maior seja a tarifa cobrada por cada metro cúbico adicional consumido (1m³ ou 1 metro cúbico = mil litros).
Assim, pessoas que consomem água de forma consciente são beneficiadas com o pagamento de contas bem menores!
Tarifa Social
A Lei Federal 11.445/2007 prevê auxílios a pessoas que não podem pagar o valor total dos serviços nas tarifas. Por isso, a Arsae criou a Tarifa social, que garante tarifas menores a usuários residenciais de baixa renda.
O que é a Tarifa Social?
A Tarifa Social é um benefício para as famílias de baixa renda que reduz as faturas dos serviços de água e esgoto.
O que você precisa para ter direito ao benefício da Tarifa Social?
Para clientes que possuem o benefício da Tarifa Social
As Famílias que atendem aos critérios da Tarifa social devem verificar na sua conta de água/esgoto se existe algum aviso sobre a necessidade de se recadastrarem. Caso exista, devem comparecer à agência de atendimento de sua empresa prestadora de serviços.
Documentos necessários para o recadastramento:
Carteira de Identidade, CPF, a última conta de água.
Para clientes inscritos no Cadastro Único que não recebem os benefícios da Tarifa Social:
As famílias inscritas no Cadastro Único que possuem renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa devem verificar na sua conta se o cadastro na Tarifa Social já foi realizado pela empresa prestadora. Caso ele não tenha sido realizado, é necessário apresentar a documentação necessária à empresa prestadora de serviços. O cadastro pode ser realizado presencialmente nas agências de atendimento e também pela internet utilizando aplicativo e/ou site da empresa prestadora de serviços.
Documentos necessários para cadastro:
Carteira de identidade, CPF, a última conta de água e o comprovante de participação do Cadastro Único.
Observação: Mantenha seu cadastro sempre atualizado para que você continue recebendo o benefício da Tarifa social. As informações do CadÚnico têm validade de 2 anos.
Para clientes que ainda não têm o Cadastro Único para Programas Sociais:
As famílias que estão dentro do critério de renda, mas não pertencem ao Cadastro Único e não possuem a Tarifa Social devem seguir as orientações descritas abaixo:
1º) Comparecer à Prefeitura do seu município para realizar o cadastro
Documentos necessários e outras informações, clique no link:
http://mds.gov.br/assuntos/cadastro-unico/o-que-e-e-para-que-serve/como-se-cadastrar
2º) Comparecer à agência da sua empresa prestadora de serviços para realizar a inscrição na Tarifa Social.
Para obter mais informações:
· Fale Conosco ARSAE-MG: http://www.arsae.mg.gov.br/fale-conosco
· Site da Copanor-MG: http://www.copanor.com.br
· Site da Copasa-MG: http://www.copasa.com.br
Simule sua Fatura
O Simulador de Faturas foi desenvolvido pela Arsae-MG no intuito de auxiliar os usuários a conferirem suas contas.
Para simular a sua fatura, clique abaixo para baixar a planilha. Preencha os 3 campos indicados e clique no botão azul que diz “clique aqui para calcular”.
Diferenças de poucos centavos podem ocorrer devido aos critérios de arredondamento utilizados pelos prestadores.
Passo a passo para utilizar o Simulador de Faturas:
- Baixar a planilha
- Preencher nela os 3 campos indicados.
3. Clicar no botão azul “clique aqui para calcular”.
Em caso de dúvidas, sugestões ou críticas, você pode entrar em contato pela Ouvidoria.