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Arsae-MG disponibiliza cadastro da Tarifa Social via internet e aplicativo Resolução contém normas para aplicação do benefício pelos prestadores   A Arsae-MG publicou no dia 05/04 a Resolução nº 150/2021 que estabelece critérios para a aplicação de Tarifa Social...

Arsae-MG divulga resultado das audiências públicas sobre a reconstrução das tarifas da Copasa e da Copanor Agência recebeu 150 contribuições; principal alteração será na forma como são cobrados os serviços de esgoto   A Arsae-MG divulga nesta quarta-feira, 31/03,...

Em meio a Pandemia, Arsae-MG apura cobrança indevida da Copasa na RMBH; Valores chegam a 16 milhões e 75 mil usuários afetados Processos da Agência apontam que usuários da Copasa na Região Metropolitana de BH não tiveram esgoto tratado   Cinco processos...

Arsae-MG publica Agenda Regulatória para o ano de 2021 Instrumento indica temas que, após serem estudados, podem resultar em novas regulamentações ou revisão das existentes   A Arsae-MG publica a Agenda Regulatória (AR) para o ano de 2021. A AR tem a finalidade...

Processo da Arsae-MG aponta que parte de usuários da Copasa em Ribeirão das Neves não tiveram esgoto tratado Tarifa de esgoto, no entanto, teria sido cobrada de 37,2 mil usuários no 1º semestre de 2020; Valores cobrados de forma indevida devem ultrapassar 5,6 milhões...

Medição Individualizada da Água é o tema do próximo Webinar da Arsae-MG Serão discutidos impactos no meio ambiente, vantagens, uso racional, sustentabilidade, pagamento pelo valor justo, alternativas tecnológicas e desafios   O Programa “Regulação em Foco” da...

Arsae-MG conclui que usuários de Betim e Contagem foram indevidamente cobrados Processo Administrativo aponta que tarifa de esgoto foi cobrada de 26 mil usuários dos municípios; Valores são da ordem de 4,7 milhões de reais   Após as fortes chuvas ocorridas no...

Coronavírus: Arsae-MG aprova medidas de auxílio aos usuários da Copasa e da Copanor Agência autorizou a suspensão dos cortes de abastecimento de água e postergação do prazo de vencimento, dentre outras ações   Considerando o agravamento da pandemia, com aumento...

Arsae-MG conclui que Copasa realizou cobrança indevida nas tarifas de esgoto em Contagem Processo Administrativo apontou que Companhia cobrou tarifa de esgoto indevidamente de milhares de usuários   Mais um Processo Administrativo instaurado pela Arsae-MG...

Arsae-MG revoga artigos de resolução que obrigariam Copasa e subsidiária a abrir agências de atendimento presencial Medida impede aumento na tarifa e incentiva aperfeiçoamento do atendimento virtual   A Arsae-MG publicou hoje, 16/03, a revogação de artigos da...

Dia Nacional do Ouvidor: conheça mais sobre o papel da Ouvidoria da Arsae-MG   A Arsae-MG celebra hoje, 16/03, o Dia Nacional do Ouvidor, o responsável pelo setor que é a voz do usuário dos serviços de água e esgoto na Agência. A Ouvidoria é responsável por...

Diretoria Colegiada aprova novo Regimento Interno da Arsae-MG Aprovação de normativo reflete modernização e dinâmica da Agência, que agora passa a contar com a totalidade dos seus serviços de forma virtual   A Diretoria Colegiada da Arsae-MG aprovou em reunião no...