ATENDIMENTO
Ouvidoria
Nossa ouvidoria é um canal aberto para ouvir você. Siga as orientações abaixo, ou, se você já tem os protocolos de atendimento da sua prestadora, fale com a gente:
Saiba como e quando acionar
a Ouvidoria da Arsae-MG
Tem alguma sugestão, consulta ou elogio ?
- Entre em contato com seu prestador e informe sua Manifestação. Anote o número do protocolo de atendimento.
- Não resolveu? Entre em contato com a Ouvidoria do seu prestador de serviços, informe o número de protocolo do primeiro atendimento e registre sua manifestação. Anote o número de processo deste atendimento.
- Ainda não resolveu? Entre em contato com a Ouvidoria da Arsae-MG, informe os números dos protocolos dos dois atendimentos anteriores e registre sua manifestação.
Estamos aqui para te ajudar!
Você pode escolher a melhor forma de falar conosco. Além do nosso 0800, você pode cadastrar sua manifestação através do MG-OUV.
Ouvidoria: 0800 031 9293
Horário de atendimento: de segunda-feira a sexta-feira,
das 8h às 17h, exceto feriados.
Contato dos Prestadores de Serviços
Prestador de serviços
Site
Atendimento Telefônico
Ouvidoria
Link
Copasa
copasa.com.br
115 ou 0800 0300 115
0800 0310866
ou (31) 3207-7250
Copanor
copanor.com.br
0800 0300 005
0800 0300706
ou (31) 3207-7255
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