A ARSAE-MG

Plano Estratégico

Com uma nova gestão a Arsae-MG adota uma nova perspectiva. A Agência aprimorou sua missão e visão de futuro, rediscutiu seus valores e definiu um conjunto de objetivos, indicadores e iniciativas que orientarão sua atuação no período 2020 a 2024.

Os servidores e lideranças produziram um instrumento de gestão através de um processo sistêmico e colaborativo que permitiu definir o melhor caminho a ser seguido para a organização alcançar seus objetivos.

MISSÃO

Regular de forma transparente, independente e ética, buscando a universalização, a qualidade e o equilíbrio na prestação dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário em Minas Gerais.

VISÃO

Ser reconhecida pela população mineira pela promoção de melhorias nos serviços regulados e referência nacional pela sua atuação técnica, íntegra, inovadora e independente.

VALORES

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1. Excelência Técnica

2. Transparência

3. Ética

4. Equilíbrio

5. Inovação

Clientes e Sociedade

Assegurar o equilíbrio econômico-financeiro da prestação dos serviços e a modicidade das tarifas.

Contribuir para a melhoria da qualidade da prestação dos serviços.

Auxiliar na ampliação do acesso aos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.

Processos Internos

Aperfeiçoar mecanismos de planejamento, controle e avaliação.

Aprimorar os instrumentos de transparência, participação e controle social.

Fortalecer a imagem institucional da Arsae-MG.

Aprendizado e Conhecimento

Incorporar inovações tecnológicas e gerenciais.

Desenvolver estratégias de valorização do servidor.

Ampliar a capacitação da equipe de servidores

Quadro de Indicadores

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