MISSÃO

Regular e fiscalizar a prestação dos serviços de forma transparente, técnica, ética, com independência decisória, buscando a universalização do atendimento e a qualidade dos serviços, em compromisso com a sociedade e meio ambiente.

VISÃO

Ser reconhecida como uma agência reguladora de alta competência técnica, independente, transparente e que valoriza o controle social ao servir à sociedade no equilíbrio dos interesses dos usuários, do poder concedente e dos prestadores de serviços públicos delegados.

VALORES

- Transparência

- Eficiência

- Ética

- Independência decisória

- Qualidade e tecnicidade